サイト、ブログ、ホームページの問い合わせ管理は「formrun」もオススメ
「超」初心者の皆さんが、サイトやブログ、ホームページなど、
個人や企業で様々なもので情報発信を行なっていると思います。
そんな時に、
顧客やユーザーからの問い合わせフォームがほしい
という要望は少なからずあると思います。
そんな中で、
フォーム作成から問い合わせ対応まで可能な「formrun」
をオススメします。
自分のサイトでもシンプルで無料版で試しているので、
実際の編集画面もいくつか紹介しながら、
オススメポイントを紹介させて頂きます。
「formrun」とは?
「formrun」は、よく見かける、問い合わせフォームを設置するサービスとは少し違い、
問い合わせフォームの設置〜問い合わせ対応、顧客管理まで対応
というのが大きな特徴です。
ですので、有料プランでは、ビジネスでも使えるような、
機能なども多々ありますので、ビジネス仕様でもオススメです。
また、ビジネス仕様でなくても、問い合わせ数の見込みが少なく、
とりあえず、問い合わせフォームを設置したいという要望にも、
非常にマッチするのでオススメです。
「formrun」の特徴
フォームを作るのが簡単
「formrun」は問い合わせのテンプレートが100種類以上もあり、
自分の好きなテンプレートから選んで、問い合わせフォームを作成することが可能です。
こんな感じにテンプレートを選択できるので、わかりやすいです。
![](https://manabupanda.net/wp-content/uploads/2019/10/formrun_contact_form_template.png)
また、HTML/CSSの知識があれば、
自分なりに編集したデザインの問い合わせフォームを作成することもできます。
テンプレートから選んで簡単設置、編集も可能
というのが、「formrun」のフォーム作成の特徴です。
メールの返信などの問い合わせ対応可能
これは、使ってみて、ようやくこのサービスの意味がわかったのですが、
このサービス自体が、世の中にある「問い合わせ対応」として、
運用できるようなサービスになっています。
具体的に説明すると、
問い合わせフォームから受け取った内容は、
以下のようにメールとして蓄積されます。
![](https://manabupanda.net/wp-content/uploads/2019/10/formrun_contact_mail_list-1.png)
そして、この問い合わせフォームから内容をチェックして、
「formrun」からそのままメールの返信が可能です。
![](https://manabupanda.net/wp-content/uploads/2019/10/formrun_contact_mail_send.png)
このように、シンプルな画面でそのまま問い合わせ管理として、
メール返信できるので、非常に便利です。
注意点として、
無料プランだと、個別メール送信数(月100通まで)という制約がある
という点が無料プランのネックにはなると思います。
問い合わせ数が少ない状況などは、無料プランで対応できるとは思いますが、件数が増えてくることを考えたり、
実際のビジネスとして使用するのは、有料プランがオススメです。
有料では様々な機能が使用可能
「formrun」では、様々な機能が使用可能になり、
- Slackと連携
- chatworkと連携
- MailChimp連携
- Google Analytics連携
など、他にも様々な機能があり、
充実した機能を使えるので、ビジネス向けにも非常にオススメです。
初心者の方には馴染みがないかもしれませんが、
問い合わせ関連のサービスとして、MailChimpを連携したサービスは、
国内ではまだまだ数が少ないので、
現在の企業でMailChimpをしようしており、
そのデータの問い合わせ対応などに困っている場合なども、
この「formrun」は非常にオススメです。
「formrun」のプラン
先ほど、無料プランだと、
無料プランだと、個別メール送信数(月100通まで)という制約がある
という説明もしましたが、どのようなプランがあるかは、
実際のプラン一覧を引用してみていきましょう。
![](https://www10.a8.net/0.gif?a8mat=35Q3RO+G69YEQ+1PJA+1NJK7M)
![](https://manabupanda.net/wp-content/uploads/2019/10/formrun_plan_list_1.png)
![](https://manabupanda.net/wp-content/uploads/2019/10/formrun_plan_list_2.png)
![](https://manabupanda.net/wp-content/uploads/2019/10/formrun_plan_list_3.png)
「formrun」を使い方
簡単に作ってみた時の流れはこちらです。
まずは、フォームの作成方法を選択します。
今回は、簡単に作成できる方を選びました。
![](https://manabupanda.net/wp-content/uploads/2019/10/formrun_create_contact_1.png)
次に、問い合わせフォームのURLを決めます。
![](https://manabupanda.net/wp-content/uploads/2019/10/formrun_create_contact_2.png)
次にたくさんあるテンプレートから、
入力項目などをみながら、自分にあったテンプレートを選びます。
![](https://manabupanda.net/wp-content/uploads/2019/10/formrun_create_contact_3.png)
次にフォーム画面のレイアウトを調整していきます。
画面上部に、入力画面と完了画面の切り替えがあるので、
それぞれを編集していきます。
![](https://manabupanda.net/wp-content/uploads/2019/10/formrun_create_contact_4.png)
ちなみに、各編集項目はマウスを当てると、
以下のようにわかりやすく、編集項目であることを表示してくれます。
![](https://manabupanda.net/wp-content/uploads/2019/10/formrun_create_contact_5.png)
編集が全て完了すると以下のように、
作成された問い合わせフォームのURLが表示されます。
このURLを自分のサイトなどに埋め込みましょう。
![](https://manabupanda.net/wp-content/uploads/2019/10/formrun_create_contact_6.png)
問い合わせフォーム画面のヘッダーだけ、
ちょっといじると、自分なりのページにみえるので、
こんな感じに作ることができました。
![](https://manabupanda.net/wp-content/uploads/2019/10/formrun_create_contact_7.png)
「formrun」のまとめ
いかがでしたか。
なかなか使いやすくて、多機能な問い合わせ管理のサービスだと思います。
問い合わせ数が少なければ、無料プランでも良いですし、
現在のビジネスの問い合わせ管理をまとめて、
運用管理していくことを考えると、
スタンダートプランやプロフェッショナルプランがオススメです。
自分にあったプランを選びながら、
この使いやすい「formrun」を試してみましょう。
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